国际税收人才库个人评价_国家税务总局国际税收人才库

  来源:人民网-江西频道

国际税收人才库个人评价_国家税务总局国际税收人才库

  营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧。为深入推进“一号改革工程”落细落地,加快建设一流营商环境,永新县税务局探索构建“两提升、两搭建、两畅通”税务服务体系,努力打造永新税务优化营商环境升级版,为实现永新经济高质量发展助力鼓劲。

  “两提升”

  提升办税速度。推行智慧导税精准服务,缩短等候时间,在办税服务厅自助办税电脑和自助办税终端上安装“一键呼叫”设备,及时辅导纳税人完成相关涉税业务的办理,严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗式”服务要求。为纳税人提供容缺受理、资料补正、短信提醒、延时服务、预约服务等便利化服务。优化发票事项“线上办”,实现增值税普票代开自动审核、自动出票。按照“一件事一次办”事项清单和办事指南,为企业开办、不动产交易、车辆购置、社保业务办理等跨部门事项提供套餐式、主题式集成服务,实现“一表申请、一照通行、一网通办、一次办结”。

  提升办税质量。落实每周一课每月一考制度,对考试成绩进行奖优罚劣,有效促进窗口人员的业务能力提升。依托纳税人缴费人标签体系和税收大数据,“点对点”精准精确推送最新的税收优惠政策,各分局注重电子税务局等软件的辅导,利用网格化服务优势,分行业对纳税人缴费人实施培训辅导,帮助纳税人学好学通,熟练办理业务。

  “两组建”

  组建“税博士”服务团队,助力招商。从税收专业人才库、减税降费专家团队中挑选税收业务精湛的人员组建“税博士”招商服务团队,定期开展政策宣讲、纳税人座谈会、纳税人学堂等,为招商引资项目提供税收前移服务,为项目招引、落地提供税收筹划。

  组建“税务蓝”志愿服务队。组建一支“税魂铸队、特色鲜明、快速反应、团队协作”的税务蓝志愿服务团队,“面对面”了解企业需求,“一对一”开展税收宣传,“点对点”解决企业问题,为纳税人实时提供政策咨询、操作辅导、风险提醒等个性化服务,主动做到全程“伴税”、专人解答、专岗咨询、专区辅导。

  “两畅通”

  畅通咨询渠道,营造“办税不求人”的氛围。一方面主动问需问计纳税人缴费人。持续开展纳税人“大走访”行动,走访辖区内人大、政协代表,深入辖区各重点企业。另一方面畅通纳税人咨询热线。实现‘数据共享’,打破‘信息孤岛’,及时梳理公开文件制度,提供查询便利。公布所属地12366和纳服、税政、法制及各分局对外办公电话,明确“首问负责制”和“一次性告知”制度。

  畅通投诉渠道,解决群众投诉无门困境。主动公开投诉电话,在各办税场所张贴县局统一制作的标有举报电话、举报地址的海报,确保纳税人在进行投诉时渠道畅通。安排专人跟进投诉案件,督促责任部门第一时间解决,确保投诉及时解决。建立投诉回访机制,收集投诉人对纳税投诉案件处理的意见建议和问题,不断改进纳税服务投诉管理工作方式和方法。

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