蛋糕店公司组织架构图_蛋糕企业组织结构图

  组织架构是为了梳理终端门店的上下级对应关系、工作对接流程,以做到权责清晰、流程化、业绩最大、成本最低。

蛋糕店公司组织架构图_蛋糕企业组织结构图

  1、简单的介绍下 门店组织架构图及说明:

  (1)经销商-店长、售后主管、仓库、财务、送货安装等

  (2)店长-销售组长-业务员2名、导购1名、设计师1名(店面也可以负责除财务工作外的所有工作)。

  (3)售后主管-售后人员(根据店面规模而定,也可以为了更好地维护及掌控客户资源,由老板自行负责售后)。

  2、人员编制建议:

  可以店面面积及月销售额配置销售小组数量。

  (1)店面面积的销售小组配置没有直接照搬的公式,不同行业店面面积有不同的人员配置标准;

  (2)根据月销售额建议达到20万即可组建下一个销售小组。

  3、流程对接:

  (1)业务人员负责走访小区进行终端拦截、渠道维护等,带领意向顾客进店。业务人员的目的是解决客流量的问题,这里提醒一下,不建议业务人员独立签单,签单也必须同导购人员配合签单。(2(2)顾客进店由导购人员进行接待、洽谈,形成意向客户后将客户资料转交给店长。

  (3)店长跟单后将客户资料分配给设计师顾问进行上门测量工作。

  (4)测量工作结束后,所有设计顾问将测量信息发送给店长,店长根据导购的接待告知制图进度。

  (5)制图完毕后,导购负责邀约顾客来店里看图。(记住是邀约顾客到店看设计图,增加同顾客沟通时长)。

  (6)签订合同后,导购将顾客合同、设计图纸和订单交给店长进行系统下单。

  (7)厂家确认订单后,店长或成单导购负责跟踪订单物流、仓储。

  (8)入库后,店长协调客户与售后人员的时间进行上门安装。(这里注意当货物入库后一定要第一时间告知顾客,并且可以以货源短缺让客户紧张起来抓紧时间进行安装)。

  (9)安装结束后,售后人员将安装回执单及所有客户信息交回售后主管。

  (10)售后主管定期汇总后,交还店长,店长统一登记备案,并分配导购履行老客户的维护及追踪。

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