优化银行人力和财务资源_银行优化资源配置管理

全球赣商网讯为加快提升企业账户服务效率、做好助企纾困工作,农发行会昌县支行以便民服务为切入点,践行社会责任,多措并举不断优化企业账户服务、提升惠企质效。

优化银行人力和财务资源_银行优化资源配置管理

持续优化开户流程和方式,提供更高效更便捷的服务

  客户在我行开户时,首先可以通过手机银行等多渠道进行预约,还可根据自身需求选择线上开户和线下开户两种方式,大大节省了柜面等待时间。另外,我行还为小微企业和急需开户的客户开设了绿色服务通道,优先办理、优先审核,并由专人全程指导开户,极大地缩短了开户时间。

  自五月初运营全国大集中上线以来,我行优先为客户推广手机银行线上开户方式,目前累计开设了12个账户。客户使用手机银行线上开户时,无需填写相关纸质资料,只需在手机端预录信息,系统便会自动生成表单推送到客户邮箱,还能灵活选择开通网银、手机银行和短信服务等线上金融服务;开户更为便捷,显著地提升了客户开户体验满意度。

切实落实减费让利政策,提供更实惠更暖心的服务

  我行严格落实上级行减费让利、助企纾困的决策部署,积极组织开展减费让利宣传活动,在营业网点大厅电子显示屏和LED字幕显示屏播放宣传标语和视频,在柜台醒目位置摆放宣传海报和宣传折页,并通过职工微信朋友圈广泛宣传普及政策和服务举措,切实为客户减免了账户管理费、转账汇款手续费等费用。

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