您当前所在的位置:首页 > 新闻中心 > VAT资讯 > Vat申报 > 详情

卖家微博宣告,卖家不能继续在亚马逊上给买家发送电子邮件了??

发布时间:2018.11.08      阅读量:

【摘要】: 最近一个卖家在微博上宣称,做亚马逊的卖家以后不能再继续给买家发送电子邮件了。众所周知,邮件的服务对于卖、买家们有多么的重要。一旦停止了这个服务,可想而知有多么的不方便。那么这件事的,真实性有多大呢?下面…


最近一个卖家在微博上宣称,做亚马逊的卖家以后不能再继续给买家发送电子邮件了。众所周知,邮件的服务对于卖、买家们有多么的重要。一旦停止了这个服务,可想而知有多么的不方便。那么这件事的,真实性有多大呢?下面,特讯带小伙伴们一起来看看究竟。


事情是这样的:


微信图片_20181105160658.jpg

简单解释一下邮件的大概意思:

我们了解您可能会向买家发送一些不必要的电子邮件,在亚马逊上是不允许卖家向买家发送与订单信息或与客户服务无关的电子邮件的。

如果您继续向亚马逊买家发送不恰当的电子邮件,那么将不允许你在亚马逊上继续销售。


也就是这位卖家,做出了违规亚马逊平台的规章制度,给客户带来了一定的骚扰。因此,才收到这么一封似为警告的邮件。


为了更精确的了解此事,特讯小编特意请前往卖家帮助中心查看

关于电子邮件部分“禁止卖家的行为”:
微信图片_20181105160814.jpg

红框中的内容意思为:

不恰当的电子邮件通讯

不能向亚马逊买家发送未经请求的电子邮件(除了必要的订单信息和相关的客户服务外,任何带有营销通信类的邮件将被禁止)

卖家帮助中心就有提到,并不是卖家不能向买家发送邮件了,而是对邮件的内容有了一定的限制,如果是营销类的邮件,那肯定妥妥地被警告,然后可能被做出封号处理。

但是,只要邮件内容正规,且对买家购买产品有帮助的,亚马逊还是可以允许的。

亚马逊始终坚持“以顾客为本”的原则,如果客户购买产品需要使用说明书或使用视频,那么卖家可以向买家发送邮件,来帮助客户完成产品的体验。类似于这种有利于买家体验产品的邮件来说,亚马逊是非常热衷的。

因此,卖家们不必惊慌。只要邮件内容正规,且对买家购买产品有帮助的,都是允许的。










让VAT税号和商标不再阻档你跨境出海的脚步,
我们以为专业,安全,贴心的服务为每位客户保驾护航!

咨询热线:400-808-2928